MTU setzt auf globales GPS-Tracking von SmartMakers, um Turbinen-Ladungsträger weltweit in Echtzeit zu verfolgen. Durch den Einsatz der Lösung verhindert MTU Lieferverzögerungen, Fehlinformationen im Vertriebsprozess und dem globalen operativen Turbine Stand Handling und unnötige Transportkosten. Die Hauptmotivation der Nutzung einer solchen Lösung liegt in der Verbesserung des Kundenservices.
Die Ausgangslage: Excel als Grundlage für ein globales Logistiknetzwerk
Turbinen-Stands sind speziell gefertigte Ladungsträger für Flugzeugturbinen. Es sind hochwertige Assets, die entweder längere Zeit an einem Flughafen verweilen oder global per Luftfracht transportiert werden. Um den Überblick zu behalten, welche Turbine an welchem Standort verfügbar ist und welche sich gerade im Einsatz beim Kunden befindet, setzte MTU auf eine Excel-Tabelle, die kollaborativ genutzt wurde. Die Liste wurde von mehreren Personen an unterschiedlichen Standorten gepflegt.
Einen globalen Echtzeit-Überblick mit Excel zu schaffen ist unmöglich und führte immer wieder zu falscher Datengrundlage und enormem Abstimmungsaufwand.
Die Herausforderungen von MTU auf einen Blick
Veraltete Datenbasis: Excel-Tabellen sind nur so aktuell wie ihre letzte manuelle Pflege. In einem dynamischen, weltweiten Betrieb entstehen so zwangsläufig Inkonsistenzen.
Doppelte Angebote, unklare Prioritäten: Da mehrere Vertriebsmitarbeiter gleichzeitig auf dieselbe Datenbasis zugreifen, konnte dieselbe Turbine versehentlich mehreren Kunden gleichzeitig angeboten werden. Dies hatte zur Folge, dass im Auftragsfall Prioritäten manuell und aufwändig geklärt werden mussten.
Keine Echtzeit-Transparenz: Wo befindet sich die spezifische Turbine gerade? Ist sie verfügbar, in der Wartung oder bereits beim nächsten Kunden? Diese Fragen ließen sich ohne ein digitales Tracking-System nicht zuverlässig und in Echtzeit beantworten.
Hoher Personalaufwand: Die Koordination zwischen den Standorten, die manuelle Datenpflege und die Abstimmung bei Unklarheiten banden erhebliche personelle Ressourcen. Zeit, die wiederum an anderer Stelle fehlte.
Die Folgen waren spürbar: verspätete Auslieferungen an Kunden, Fehlinformationen im Vertrieb und unnötig teure Transporte, die durch eine bessere Datenlage hätten vermieden werden können.
Die Lösung: weltweites GPS-Tracking für Turbinen-Stands
MTU entschied sich – nach mehreren Tests mit verschiedenen Anbietern – für den Einsatz der GPS-Tracking-Lösung von SmartMakers. Die Besonderheit: Die Tracker können auch im Lufttransport eingesetzt werden. Dies war eine der Grundvoraussetzungen für den Einsatz der Lösung.
So funktioniert die Lösung im Detail:
Robuste und langlebige GPS-Tracker: Jeder Turbinen-Stand wird mit einem GPS-Tracker ausgestattet, der für den Einsatz unter realen Logistikbedingungen konzipiert ist, inklusive internationalem Transport per Luft, See und Land.
Weltweite Echtzeit-Ortung: Die Standorte aller Turbinen-Stands sind jederzeit und von überall abrufbar. Egal ob am MTU-eigenen Hub, beim Kunden oder auf dem Weg zum nächsten Flughafen.
Transparenz für Vertrieb und Betrieb: Über die cloudbasierte Plattform können Vertriebs- und Operationsteams in Echtzeit sehen, welche Turbinen an welchem Standort verfügbar sind. Die Informationen dienen als verlässliche Grundlage für Kundenangebote und operative Entscheidungen.
SmartMakers hat MTU dabei nicht nur mit Hard- und Software ausgestattet, sondern den gesamten Implementierungsprozess begleitet, von der technischen Integration bis zur Einführung in den laufenden Betrieb.
Das Ergebnis: Bessere Entscheidungen, schnellere Lieferungen, weniger Aufwand
Die Einführung der GPS-Tracking-Lösung hat heute in mehreren Unternehmensbereichen positive Auswirkungen. Von der operativen Logistik über den Vertrieb bis hin zur strategischen Geschäftsentwicklung.
Keine Lieferverzögerungen durch Informationslücken: Mit Echtzeit-Daten über den Standort jedes Turbinen-Stands kann MTU Verfügbarkeiten zuverlässig planen und Kunden termingerecht beliefern. Veraltete Informationen aus der Excel-Liste gehören der Vergangenheit an.
Sicherer Vertriebsprozess: Angebote an Kunden basieren auf einer einheitlichen, aktuellen Datenbasis. Es werden keine doppelten oder fehlerhaften Angebote an Kunden unterbreitet. Das wirkt sich positiv auf die Kundenzufriedenheit aus. Zusätzlich vereinfacht das die interne Koordination.
Kostenoptimierung im Transport: Eine belastbare Datenlage ermöglicht es, die jeweils nächstgelegene verfügbare Turbine zu einem Kunden zu disponieren und so unnötig weite und teure Transporte zu vermeiden.
Reduzierter Koordinationsaufwand: Was früher manuelle Abstimmung zwischen mehreren Standorten erforderte, ist heute mit einem Blick auf das Dashboard erledigt. Mitarbeitende können sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren, statt Informationen hinterherzutelefonieren.
Starker Partner: Für MTU ist es wichtig, die Zusammenarbeit mit einem Partner zu führen, der zukünftige Neuentwicklungen und Innovationen proaktiv einbringt.
Die Zusammenarbeit mit MTU zeigt, dass Echtzeit Track & Trace Lösungen weit mehr als reine Ortung leistet. Es ist die Grundlage für belastbare, globale Logistikprozesse und damit ein strategischer Hebel für Vertrieb, Betrieb und Kundenzufriedenheit. Mit SmartMakers hat MTU einen Partner gefunden, der diese Transformation von Anfang bis Ende begleitet.
