Weniger Suchen. Weniger Schwund. Höhere Auslastung.
Tracken Sie Trocknungsgeräte beim Sanierungskunden, Spezialwerkzeug auf der Baustelle oder Messmittel im Transporter in Echtzeit. Unsere Lösung erfasst automatisch, wo das jeweilige Gerät steht, wie lange es schon läuft und ob es noch im Einsatz ist.
Was Ihre Service-Flotte täglich Geld und Auslastung kostet.
Sie kennen diese Situationen: Ihre Geräte sind unterwegs, aber niemand kann genau sagen, wo sie gerade sind.
30 bis 40 Prozent der Geräte in der Flotte sind nicht produktiv im Einsatz
Geräte stehen beim Kunden, aber laufen nicht. Andere stehen im Depot, sind aber als „eingesetzt" im System gekennzeichnet. Die gefühlte Knappheit führt dazu, dass neue Geräte beschafft werden.
Geräte stehen beim Kunden, aber laufen nicht. Andere stehen im Depot, sind aber als „eingesetzt" im System gekennzeichnet. Die gefühlte Knappheit führt dazu, dass neue Geräte beschafft werden.
Geräte werden vergessen und die Neubeschaffung bindet Kapital
Trocknungsgeräte, Messmittel oder Spezialkameras verschwinden beim Kunden im Chaos der Nachabwicklung. Es entstehen Kosten die anderweitig besser genutzt werden könnten.
Trocknungsgeräte, Messmittel oder Spezialkameras verschwinden beim Kunden im Chaos der Nachabwicklung. Es entstehen Kosten die anderweitig besser genutzt werden könnten.
Disposition entscheidet nach Bauchgefühl und zusätzliche Mietkosten fallen an
Für den neuen Auftrag sind Geräte notwendig, aber zwischen System und tatsächlicher Verfügbarkeit bestehen Lücken. Es entsteht zusätzlicher Verwaltungsaufwand der oftmals mit der Entscheidung endet kurzfristig zusätzliche Geräte zu mieten.
Für den neuen Auftrag sind Geräte notwendig, aber zwischen System und tatsächlicher Verfügbarkeit bestehen Lücken. Es entsteht zusätzlicher Verwaltungsaufwand der oftmals mit der Entscheidung endet kurzfristig zusätzliche Geräte zu mieten.
Hoher Suchzeiten auf fremden Geländen bei den Kollegen vor Ort
Ihr Team sucht Messmittel, Werkzeuge und Spezialausrüstung an Orten, die niemand vom eigenen Personal überblickt. Suchzeit, die niemand bezahlt. Das wird bei den heutigen Lohnkosten schnell zum strategischen Problem.
Ihr Team sucht Messmittel, Werkzeuge und Spezialausrüstung an Orten, die niemand vom eigenen Personal überblickt. Suchzeit, die niemand bezahlt. Das wird bei den heutigen Lohnkosten schnell zum strategischen Problem.
Fehlende Nachweise für tatsächliche Mietdauer oder erbrachte Leistungen
Versicherer und Sachverständige kürzen Rechnungen, weil sie Laufzeiten als „nicht plausibel" einstufen. Sie versuchen über Lieferscheine, Handyfotos oder Erinnerungen für die Monteure den Ablauf zu skizzieren, was wiederum unnötigen Zeitaufwand bedeutet.
Versicherer und Sachverständige kürzen Rechnungen, weil sie Laufzeiten als „nicht plausibel" einstufen. Sie versuchen über Lieferscheine, Handyfotos oder Erinnerungen für die Monteure den Ablauf zu skizzieren, was wiederum unnötigen Zeitaufwand bedeutet.
Manuelle Verwaltung der Prüffristen mit Klebeetiketten
Ein Messgerät mit abgelaufener Kalibrierung liefert juristisch angreifbare Messwerte. Die Kontrolle läuft über Etiketten, Excel-Listen und Hoffnung. Fällt es im Audit auf, ist nicht nur ein Auftrag gefährdet, sondern die Beweisführung im Schadenfall.
Ein Messgerät mit abgelaufener Kalibrierung liefert juristisch angreifbare Messwerte. Die Kontrolle läuft über Etiketten, Excel-Listen und Hoffnung. Fällt es im Audit auf, ist nicht nur ein Auftrag gefährdet, sondern die Beweisführung im Schadenfall.
Wie Asset Tracking den Alltag im Servicegeschäft verändert.
Ihre wertschöpfenden Prozesse passieren dort, wo Sie sie oftmals nicht sehen. Durch Asset Tracking übernehmen Sie die Steuerung zurück, ohne zusätzliches Personal und ohne manuelle Dokumentation.
Reale Auslastung statt Bauchgefühl
Sie sehen erstmals, wie viele Geräte produktiv im Einsatz sind und wie viele ungenutzt stehen. Typischer Effekt: 25 bis 30 Prozent weniger Neubeschaffung bei gleicher Einsatzleistung.
Verhindern Sie Schwund wichtiger Assets
GPS-Tracker an jedem wertigen Gerät und Geofence-Alarm bei ungeplanten Standortwechseln. Was beim Kunden vergessen wurde, meldet sich selbst zurück.
Automatische Abhol-Erinnerungen
Steht ein Gerät 48 Stunden ohne aktive Laufzeit, entsteht in der Disposition automatisch eine Erinnerung für einen Rückholauftrag. Kein Equipment mehr, das wochenlang ungenutzt beim Kunden steht.
Revisionssicherer Laufzeit-Nachweis
Standort, Betriebsstunden und Abholung werden minutengenau und manipulationssicher dokumentiert. So verhindern Sie Diskussionen mit Versicherern oder Sachbearbeitern.
Prüffristen ohne Klebeetiketten
Jedes Messmittel hat einen digitalen Zwilling mit Kalibrier- und Prüfintervall, abgelaufene Geräte werden automatisch gesperrt. Der Prüfauftrag entsteht, bevor das Instrument an den Kundenstandort geht.
Integration in Ihre IT-Landschaft
Offene Schnittstellen und direkte Anbindung an SAP, Dispositionssysteme und Servicemanagement-Plattformen. Automatischer Datenfluss in die Systeme, die Sie bereits nutzen, ohne Parallel-Tool für Ihre Techniker.
Eine Lösung und in jedem Bereich sofort ein spürbarer Unterschied.
SmartMakers wirkt überall dort, wo Geräte in Bewegung sind. Durch den Einsatz der Lösung melden sie Standort und Status automatisch. Für jeden Fachbereich ist ab dem ersten Tag ein Unterschied spürbar.
So machen Sie Ihre Werkzeuge mit Asset Tracking per Knopfdruck sichtbar.
Vom Trocknungsgerät beim Sanierungskunden bis zum Spezialwerkzeug auf der Großbaustelle. Mit Hilfe von Asset Tracking finden Sie unterschiedliche Geräte zu jederzeit, profitieren von automatischer Dokumentation und reduzieren den Verwaltungsaufwand.
Trocknungs- und Entfeuchtungsflotte
Geräte im Langzeiteinsatz beim Kunden senden Standort und aktive Betriebsstunden automatisch. Das bildet die Basis für unstrittige Mietabrechnung und proaktive Rückholung, sobald der Einsatz faktisch beendet ist.
Werkzeug- und Messgeräte- management
Auf Werksgeländen, in Chemieparks oder auf Großindustrie-Standorten: BLE-Infrastruktur macht Spezialwerkzeug und Messmittel raumgenau auffindbar. Ihre Teams teilen das Equipment statt nachzubestellen.
Equipment-Pools bei OEM-Kunden
Bei dauerhafter Präsenz auf Kundenwerken, etwa bei Automotive-OEM oder Chemiebetrieben: Hybride GPS- und BLE-Lösungen tracken Equipment-Pools über die Werksgrenze hinweg.
Sonderwerkzeug im Einsatz
Großmontagen und Anlagenbaustellen erfordern Spezialausrüstung im fünf- bis sechsstelligen Wert. GPS-Tracking verhindert Schwund, BLE-Ortung beschleunigt die Arbeitsvorbereitung am Einsatzort.
Kalibrier- und Prüffristen
Messmittel mit gesetzlich geregelten Prüfintervallen erhalten einen digitalen Zwilling mit Kalibrierstatus und Prüfhistorie. Abgelaufene Instrumente werden automatisch für den Einsatz gesperrt.
Sprechen Sie mit uns über Ihren Anwendungsfall.
In 30 Minuten zeigen wir, wie Track & Trace in Ihrem Servicegeschäft konkret aussehen kann.
SmartMakers Realtime Operations Suite
Vier Track & Trace Produktlinien für alle Bereiche Ihrer Logistik und Produktion. Steuern Sie Lieferantenkreisläufe, Intralogistik- und Fertigungsprozesse mit Echtzeitdaten und Ki-Unterstützung.
RTLS - Echtzeit Ortungssystem
Vollständige Transparenz über Auftragsfortschritt und Materialfluss in Ihrer Produktion und Intralogistik. Auftragsboxen, Ladungsträger und Werkzeuge melden ihren Standort selbst. Sie sehen in Echtzeit, wo jeder Auftrag steht, ohne dass jemand scannen oder nachfragen muss.
GPS Asset Tracking
Steuerung von Behälterkreisläufen und voller Überblick über alle Betriebsmittel im Außeneinsatz. Behälter, Wechselbrücken und Ladungsträger melden ihren Standort selbst, auch außerhalb Ihres Werksgeländes. Sie wissen jederzeit, wo sich jedes Betriebsmittel befindet, ohne dass jemand telefonieren oder nachforschen muss.
Realtime Operations Plattform
Eine Plattform, eine App, alle Daten an einem Ort. Die SmartMakers Plattform führt die Daten aller vier Produkte zusammen und liefert sie dorthin, wo Sie arbeiten: in Ihr ERP, Ihr WMS oder direkt aufs Smartphone Ihres Teams.
Active RFID / BLE Tracking
Echtzeit-Standort kleinteiliger Betriebsmittel zu einem Bruchteil der Kosten klassischer RFID-Systeme. Werkzeuge, Kleinladungsträger und Auftragsboxen senden ihre Position selbst, auch in dichten Produktionsumgebungen. Sie finden jedes Betriebsmittel in Sekunden, ohne dass jemand suchen oder Bestände manuell prüfen muss.
Echtzeit Sendungsüberwachung
Lückenlose Zustandsüberwachung zeitkritischer und hochwertiger Güter auf ihrem gesamten Weg. Sendungen melden ihren Standort, ihre Temperatur und Erschütterungen kontinuierlich und automatisch selbst. Sie reagieren sofort, wenn etwas nicht stimmt, ohne dass jemand nachfragen oder auf den Wareneingang warten muss.
Diese Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Asset Tracking Lösung.
Führende Unternehmen setzen auf unsere Track & Trace Lösungen und spüren vom ersten Tag an einen Unterschied.
Werkzeug und Equipment auch vor Ort beim Kunden verfolgen?
Das geht! Laden Sie sich unser PDF herunter, um alles über Echtzeit-Tracking von Werkzeugen und Equipment für Unternehmen mit Vor-Ort-Dienstleistungen zu erfahren.
Häufig gestellte Fragen zu Track & Trace für Kundendienst & Field Service
Diese Fragen werden uns häufig gestellt.
Track & Trace für Vor-Ort-Dienstleistungen macht jedes Werkzeug, Messmittel und mobile Einsatzgerät über den gesamten Einsatzzyklus sichtbar: vom Depot über den Transporter zum Kundengelände und zurück. Bewegungsdaten, Laufzeiten und Standorte fließen automatisch in Ihre Disposition und Abrechnung. Aus drei Pain Points entsteht eine Lösung: Schwund stoppen, Suchzeit eliminieren, Mietdauer revisionssicher dokumentieren. Geräte erzeugen die Daten selbst, nicht der Techniker nach Feierabend.
Track & Trace löst die drei strukturellen Verlustquellen im Servicegeschäft: Geräteschwund auf Kundengeländen, ungenutzte Flotte und nicht durchsetzbare Mietabrechnungen. 30 bis 40 Prozent der Flotte stehen typischerweise zu jedem Zeitpunkt ungenutzt beim Kunden oder im Depot. Vergessene Trocknungsgeräte, Messmittel oder Spezialwerkzeuge summieren sich pro Niederlassung schnell zu sechsstelligen Abschreibungen. Mietdauer-Streitigkeiten mit Versicherern werden ohne Laufzeit-Nachweis strukturell verloren.
Unsere Track & Trace Lösung ist kein weiteres Planungstool, sondern liefert die Echtzeit-Datenbasis, die Ihre bestehende Dispo- und Service-Management-Software bisher nicht hat. Klassische Tools planen, was passieren soll. Track & Trace zeigt, was tatsächlich passiert: welches Gerät bei welchem Kunden aktiv läuft, welches seit 48 Stunden stillsteht, welches Werkzeug im Nachbar-Transporter liegt. Die Daten fließen als Events in Ihre Zielsysteme statt eine Parallelwelt zu schaffen.
Die richtige Ortungstechnologie hängt von Gerätetyp und Einsatzort ab: GPS Asset Tracking für mobile Großgeräte mit autonomer Mobilfunkanbindung, Active RFID und BLE für Werkzeug- und Messmittel-Pools, RTLS für raumgenaue Ortung auf großen Kundencampus-Flächen. Trocknungsgeräte und Spezialcontainer werden per GPS getrackt, Messmittel und Werkzeuge per BLE-Tags.
Typische Anwendungsfälle reichen vom Trocknungsgerät beim Wasserschaden bis zum Messmittel auf der Großbaustelle. Die wichtigsten Szenarien sind beispielsweise Laufzeitnachweis für Mietabrechnungen mit Versicherern und Sachverständigen, automatischer Abhol-Trigger nach 48 Stunden ohne Gerätelaufzeit, transporterübergreifendes Tool-Sharing zwischen Technikerteams, raumgenaue Suche auf Kundengeländen und digitaler Zwilling mit Kalibrier- und Prüfintervall.
Der revisionssichere Nachweis entsteht durch minutengenaue Aufzeichnung von Standort, Ankunfts- und Abfahrtszeit sowie aktiver Betriebsstunden direkt am Gerät. GPS-Tracker mit Laufzeit-Sensorik unterscheiden aktive Trocknung von reinem Stillstand auf der Baustelle. Die Daten werden manipulationssicher protokolliert und als Anlage zur Kundenrechnung exportiert. Diskussionen mit Versicherern und Sachverständigen über "plausible" Laufzeiten enden, weil das Gerät selbst dokumentiert, wann es lief.
Unsere Track & Trace Lösung lässt sich über offene REST-API und direkte SAP-Anbindung in Disposition, ERP, Service-Management und Außendienst-Plattformen integrieren. Geofence-Events lösen automatische Buchungen aus: Gerätestatus wechselt auf "im Einsatz" beim Kunden, "abholbereit" nach Inaktivität, "im Depot" bei Rückkehr. "Welcome Home"-Geofencing setzt den SAP-Status automatisch zurück. Bewegungsdaten fließen als Events in Ihre Zielsysteme, ohne eine Parallelwelt für Disponenten und Techniker zu erzeugen.
Die IT-Voraussetzungen für SmartMakers Track & Trace Lösungen sind bewusst niedrig: GPS-Tracker arbeiten autonom über Mobilfunk und brauchen keine kundenseitige Infrastruktur, BLE-Gateways binden sich über LAN oder WLAN ein. Ein eigenes IT-Projektteam ist nicht erforderlich. SmartMakers liefert Hardware, Plattform und SAP-Integration als Standardprodukt. Ihr Beitrag beschränkt sich auf die fachliche Definition von Geofences, Geräteklassen und Disposition-Workflows sowie auf die Einbindung der Dispo- und Abrechnungssysteme.
Nutzen Sie Excel-Listen und Telefon um Ihr Equipment zu "lokalisieren"?
Wenn Sie täglich Zeit mit der manuellen Pflege von veralteten Excel-Listen verbringen und trotzdem keinen Überblick haben, haben wir die Lösung für Sie. Nehmen Sie Kontakt auf und unsere Experten zeigen Ihnen einen Lösungsansatz für Ihren Anwendungsfall.