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Rückgabe

Reklamation & Retoure

Artikelrückgabe

Als gewerblicher Kunde haben Sie bei uns innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware die Möglichkeit, original verpackte, unbenutzte und ungeöffnete Artikel zurückzugeben. Sollten Sie davon Gebrauch machen wollen, so setzen Sie sich bitte mit ihrem persönlichen Ansprechpartner oder unserem Kundenservice shop@smartmakers.de in Verbindung.

Sendungsverlust & Transportschaden

Sollte Sie als gewerblicher Kunde eines unserer Pakete oder eine komplette Lieferung nicht erreicht haben, melden Sie dies bitte Ihrer Transportversicherung. Falls Sie nicht selbst versichert sind, können Sie uns beauftragen, über den Verbleib der Lieferung nachzuforschen und gegebenenfalls eine Schadensregulierung beim beauftragten Spediteur in Ihrem Auftrag vorzunehmen. Für unseren Aufwand erlauben wir uns, Ihnen pauschal 45 Euro hierfür in Rechnung zu stellen. Bitte beachten Sie, dass in der Regel nur Schäden bis zu einer Obergrenze von 500 EUR ersetzt werden. Setzen Sie sich hierfür bitte mit unserem Kundenservice per shop@smartmakers.de in Verbindung.

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